一、岗位职责：
1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录。
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。
4、负责处理客户售前咨询、建议、售后等问题。如业务需要或客户要求需电话联系客户

二、任职资格：
1、大专及以上（优秀的小伙伴可以放宽至高中/中专），普通话标准，打字速度50字/分钟以上
2、熟练使用计算机且能解决基础电脑问题。
3、能接受早晚倒班，能接受公司和居家办公地点灵活安排。
4、有较强的责任心和积极的工作态度，自律性强能服从上级主管的工作安排。
暂不接受实习生

三、上班时间：
1、工作时间：7-24h范围内轮班（6~8小时一天），无通宵班
按照标准工时轮班制，1周1排，每周确定下周班表，早晚班都会有免费班车的。
排班排休 月休：4-8天

联系人员:张先生
联系电话:**** (登陆可见)
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企业介绍：四川京邦达物流科技有限公司隶属于京东集团（www.jd.com），是京东物流板块旗下全资子公司。公司业务范围覆盖四川、重庆、云南、贵州、西藏区域。京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、...<详细介绍>